针对无资质医疗健康类商家违规言行展开集中打击，进一步强化平台内容审核与商家准入机制。

4 月 22 日，抖音健康发布专项治理公告，针对无资质医疗健康类商家违规言行展开集中打击，进一步强化平台内容审核与商家准入机制。此次行动聚焦三大典型违规现象，通过全链条管控、严格账号处置及公众监督渠道建设，旨在构建公平有序的医疗健康内容生态，切实保障用户权益。

现象一：无资质提供医疗服务并违规引流

有“滇**专注疑难杂症”“寒**中医诊所”“沂**中医医院”“长**美容美甲店”等企业类账号，在无医疗健康认证资质的情况下，试图通过账号昵称、头像、背景图、签名等渠道暗示或发布医疗服务相关引流信息，诱导用户脱离抖音后前往第三方软件或平台。

现象二：无资质发布专业医疗信息

有“张**预约工作室”“雷**坊”“西安**服装服饰店”等企业类账号，注册信息显示其分别属于百货、农产品或服装服饰等行业，在无医疗健康认证资质的情况下违规发布专业医疗内容，称“青菜不用吃太多”“药王爷当年在这里种了很多药材成了当地道地（正宗优良）药材”等等，博取关注后违规获利。

现象三：无资质直播售卖医疗商品或服务

有“言**商贸”“桑**1.3”等企业类账号，注册信息显示其属于百货、食品行业，在无医疗健康认证资质的情况下，试图在直播间兜售三无类药品，违规获利。

针对上述行为，抖音健康采取 “阶梯式” 处置措施，包括封禁账号、下架视频、收回直播权限、抹除违规粉丝等，情节严重者将移交公安机关。据平台数据，仅 2024 年 8 月，抖音医疗已处理同质化低质视频 3.7 万条，封禁违规账号 1711 个。

除平台自身治理外，抖音健康积极联动社会力量。用户可通过视频举报、@抖音辟谣官方账号或发送邮件至 feedback@ douyin.com 等渠道参与监督，形成 “平台 - 用户 - 行业” 三方共治格局。

此次专项行动与抖音健康 3 月发布的新版《社区医疗健康公约》形成联动。新规重点调整 12 项内容，将治理范围从 “医疗” 拓展至 “医疗与泛健康” 领域，明确禁止资质挂靠、伪造证书、非本人出镜虚假宣传等行为。例如，新规要求医疗科普内容需基于权威医学文献标注来源，并由专业人员审核发布，同时严禁借两性知识科普发布低俗擦边内容。为确保规则透明化，抖音健康在修订过程中与行业专家、医疗机构展开深度对话，针对 “过度营销”“非本人出镜” 等争议点进行动态优化。例如，对 “自我标榜” 与 “合理展示专业成就” 的边界进行细化，避免误伤合规创作者。

有行业专家指出，抖音的治理实践为互联网医疗科普树立了标杆，未来需在合规性与内容创新性之间寻求平衡，推动 “专业知识大众化” 与 “平台生态规范化” 协同发展。

抖音健康相关负责人表示，平台将持续优化规则，通过技术手段与人工审核结合，筑牢医疗健康内容安全防线，为用户提供科学、可靠的健康信息服务。